Librería Universitaria UAEH (Librería Carácter), con domicilio en Nicolás Bravo, 100, Int. C-101, Centro, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, C.P. 42000, en su tienda en línea libreriacaracter.com.mx y en cada una de sus sucursales, a fin de dar cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace de tu conocimiento la política de privacidad y manejo de tus datos personales en posesión de esta empresa.

El principal fin de la recopilación y almacenamiento de tu información personal siempre será ofrecer la mejor experiencia en compra de libros y productos culturales, a través de la mejora continua en los procedimientos de servicio y atención al cliente.

Esta información es otorgada por ti de manera voluntaria y se usa para procesar compras, pagos, solicitud de pedidos especiales, cotizaciones, suscripciones a nuestro boletín de noticias con información promocional o de interés cultural, registro de asistencia a eventos de fomento a la lectura y la cultura; así como el registro de participación en dinámicas de promoción, fines publicitarios, facturación, envío de encuestas de satisfacción de cliente, recepción de comentarios y para la creación de una cuenta de perfil de usuario personal en el sitio web libreriacaracter.com.mx.

La protección de los datos personales es una prioridad y es por ello que se realizan todas las acciones necesarias para mantener la confidencialidad de esta información. Si tú otorgas datos a través del sitio web libreriacaracter.com.mx, estarán protegidos con el nivel de encriptación que brinda el certificado de seguridad del protocolo Secure Sockets Layer o SSL.

Los datos que tú nos proporcionas para las finalidades descritas anteriormente son: nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono celular, número de teléfono fijo, calle, número exterior, número interior, referencias de domicilio, entre calles de domicilio, colonia, ciudad, municipio, delegación o alcaldía, estado, país, código postal, régimen fiscal y registro federal de contribuyentes (RFC).

En Librería Carácter, somos conscientes de la salvaguarda y la importancia que implican los datos recibidos por parte de personas menores de dieciocho años. Los menores siempre deberán solicitar autorización para hacer uso de los servicios que se brindan a través de nuestros medios de comunicación y comercialización. Si tú no tienes la mayoría de edad, será necesario que cuentes con la supervisión de un padre, una madre o un tutor que autorice brindar los datos necesarios para la compra de libros o productos culturales.

No se solicitarán datos personales a través de llamadas telefónicas, únicamente por los medios de comunicación y comercialización oficiales: direcciones de correo electrónico con el dominio @libreriacaracter.com.mx.

En Librería Carácter, no solicitamos datos personales sensibles, considerados aquellos que pueden revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas o filosóficas o morales, afiliación sindical, partido político en el que militas o con el que simpatizas y preferencia sexual.

En Librería Carácter, no transferimos tus datos personales. La información que podemos transmitir, con tu autorización, estará sujeta a un proceso de disociación de tal forma que no permite que ninguna persona pueda ser identificada. Los resultados del análisis de dicha información, aportados y autorizados por ti, se encuentran dispuestos para impedir que cualquier persona pueda identificarte con los mismos. Estos resultados serán utilizados de acuerdo a las finalidades descritas, bajo la premisa de siempre informarte sobre el uso y destino de los mismos, mediante el presente, o bien, a través de los medios oficiales de comunicación electrónica que lo permitan de ese modo.

En Librería Carácter, respetamos tu facultad para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Puedes acceder a tus datos personales que se encuentren en posesión de la librería Carácter, así como al aviso de privacidad y a los cambios que éste presente; a rectificar tus datos cuando estos sean incorrectos o estén incompletos, así como a cancelarlos cuando consideres que el uso es inapropiado o tiene finalidades distintas a las establecidas en este aviso de privacidad y, por último, a oponerte al tratamiento de los mismos.

Puedes ejercer los derechos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ello, entiendes y aceptas que deberás apegarte al procedimiento que abajo se menciona, en el entendido de que tu solicitud será resuelta en un plazo no mayor a 20 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud y para esto deberás:

• Presentar escrito libre, directamente en las oficinas de Librería Carácter, o bien, a la dirección de correo electrónico privacidad@atencion.libreriacaracter.com.mx, en el que señales tu nombre, domicilio, teléfono, medio por el que deseas ser contactado para recibir la respuesta que en derecho proceda, y el contenido exacto de tu petición. Este escrito deberá presentarse en original con firma autógrafa más una copia, en un horario de 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes, salvo días marcados como de descanso obligatorio, según lo establecido en la Ley Federal del Trabajo. En caso de que lo presentes vía electrónica, deberás escanear el escrito con tu firma legible en el mismo.
• Anexar al escrito una copia de los documentos oficiales que acrediten tu identidad o legal representación del titular. En caso de que lo presentes vía electrónica, deberás escanear tu identificación o el documento con el que acredites la representación legal que se ostenta.
• Aguardar a que resolvamos tu solicitud en un plazo no mayor al mencionado anteriormente.
• Finalmente, deberás acudir a las oficinas de Librería Carácter dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunicó el resultado procedente, a fin de obtener la respuesta que corresponda. Si presentaste el escrito vía electrónica, recibirás respuesta a la dirección de correo electrónico de la que nos hayas remitido tu solicitud.

En Librería Carácter, comprendemos la capacidad que tienes para revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata; ya que es posible que, por alguna obligación legal, requiramos seguir tratando tus datos personales.
Asimismo, deberás considerar que para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando el servicio que nos solicites.

Para revocar tu consentimiento deberás:

• Presentar escrito libre, directamente en las oficinas de Librería Carácter, o bien, a la dirección de correo electrónico privacidad@atencion.libreriacaracter.com.mx, en el que señales tu nombre, domicilio, teléfono, medio por el que deseas ser contactado para recibir la respuesta que en derecho proceda, y el contenido exacto de tu petición. Este escrito deberá presentarse en original con firma autógrafa más una copia, en un horario de 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes, salvo días marcados como de descanso obligatorio, según lo establecido en la Ley Federal del Trabajo. En caso de que lo presentes vía electrónica, deberás escanear el escrito con tu firma legible en el mismo.
• Anexar al escrito una copia de los documentos oficiales que acrediten tu identidad o legal representación del titular. En caso de que lo presentes vía electrónica, deberás escanear tu identificación o el documento con el que acredites la representación legal que se ostenta.
• Aguardar a que resolvamos tu solicitud en un plazo no mayor a veinte días.
• Finalmente, deberás acudir a las oficinas de Librería Carácter dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunicó el resultado procedente, a fin de obtener la respuesta que corresponda. Si presentaste el escrito vía electrónica, recibirás respuesta a la dirección de correo electrónico de la que nos hayas remitido tu solicitud.

En cualquier momento, podrás dejar de recibir correos electrónicos promocionales, publicitarios o de información cultural a través de la opción “Cancelar suscripción”, que podrás identificar al final de dichos correos electrónicos; misma que deberás seleccionar para ser trasladado a una breve encuesta opcional sobre por qué deseas cancelar la recepción de este tipo de correos.

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